Overview of role

Diese Rolle ist verantwortlich für das Management aller Phasen des Employee Lifecycles für Mitarbeitende in der DACH-Region. Dabei geht es um die Steigerung der operativen Effizienz, die Sicherstellung der Datenqualität sowie die Gestaltung einer erstklassigen Employee Experience – vom Onboarding bis zum Offboarding. Du arbeitest eng mit dem Head of People Operations zusammen und kooperierst mit lokalen Führungskräften, um zentrale Business-Initiativen zu unterstützen und sicherzustellen, dass HR-Praktiken sowohl den lokalen Gesetzgebungen als auch den Unternehmenswerten entsprechen.

Core tasks

• Employee Lifecycle Management: Du begleitest den gesamten Employee Lifecycle in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) – vom Onboarding bis zum Offboarding. Dabei sorgst du für eine konsistente, motivierende und rechtskonforme Employee Experience. In enger Abstimmung mit den Führungskräften stellst du sicher, dass Mitarbeitende die richtige Unterstützung erhalten und unsere Unternehmenswerte in jedem Schritt spürbar sind.
• People Support Portal Management: Du bearbeitest alle eingehenden Anfragen über unser People Support Portal effizient und serviceorientiert. Als erste Ansprechperson für HR-Fragen bietest du schnelle, präzise und lösungsorientierte Unterstützung – stets im Einklang mit unseren internen Richtlinien und mit hohem Qualitätsanspruch.
• Datenqualität & HR-Systeme: Du trägst die Verantwortung für die Pflege aller relevanten Mitarbeiterdaten in unseren HR-Systemen (z. B. Payroll, Benefits, HRIS) und sorgst für deren Aktualität und Gesetzeskonformität. Auch die Verwaltung von Personaldokumenten liegt in deinem Verantwortungsbereich – sorgfältig, sicher und termingerecht
• Payroll Management (DACH): Du koordinierst den monatlichen Gehaltsabrechnungsprozess für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Dabei gewährleistest du, dass alle Prozesse korrekt, pünktlich und entsprechend der lokalen Gesetze ablaufen. Zudem bist du erster Ansprechpartnerin für Gehaltsfragen und arbeitest eng mit externen Payroll-Dienstleistern zusammen.
• Employee Relations & Compliance: Du unterstützt Führungskräfte bei sensiblen HR-Themen wie Leistungsmanagement, Disziplinarmaßnahmen, Beschwerden, Fehlzeiten oder Kündigungen. Dabei berätst du lösungsorientiert und immer im Rahmen der lokalen arbeitsrechtlichen Vorschriften. Zudem behältst du gesetzliche Änderungen im Blick und gibst proaktiv Handlungsempfehlungen an das People Team weiter.
• Business Partnering & Führungskräfte-Support: Als Sparringspartner*in für unsere Führungskräfte in der DACH-Region bringst du HR-Perspektiven in strategische Diskussionen ein. Du entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung von Engagement, Retention und Entwicklung und begleitest deren Umsetzung – unter anderem auf Basis von Mitarbeiterfeedback (z. B. über Peakon). Außerdem unterstützt du bei der Förderung von Fairness, Diversität und Inklusion.
• Talent Operations & Sourcing: Du unterstützt den gesamten Recruitingprozess – von der Ansprache bis zum Onboarding – mit dem Ziel, eine nahtlose Candidate Experience zu schaffen. Dabei analysierst du Recruiting-KPIs wie Time-to-Hire und arbeitest an der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse.
• Mitarbeiterengagement & Retention: Gemeinsam mit dem People-Team und der Führung entwickelst du Initiativen zur Stärkung von Engagement und Zufriedenheit. Du analysierst systematisch Mitarbeiterfeedback und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab, um das Arbeitsumfeld langfristig positiv zu gestalten.
• Zusammenarbeit mit Head of People Operations: Du arbeitest eng mit dem Head of People Operations zusammen, um strategische HR-Projekte in der DACH-Region voranzutreiben. Dabei bringst du wertvolle lokale Einblicke ein und sorgst für eine enge Abstimmung zwischen zentralen und regionalen HR-Initiativen.

Must have requirements

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich People Operations, davon mindestens 3 Jahre in einer Business Partner-Rolle – idealerweise in der DACH-Region.
• HR-Expertise: Fundierte Kenntnisse im Arbeitsrecht oder Bereitschaft, diese aufzubauen. Erfahrung im Umgang mit Employee Relations und HR-Best Practices.
• Payroll: Praktische Erfahrung im Bereich Payroll in der DACH-Region oder starkes Verständnis von Abrechnungsprozessen, Besteuerung und Compliance.
• Tech-Affinität: Sicherer Umgang mit HRIS und anderen HR-Tools; datengetriebenes Arbeiten zur Prozessoptimierung.
• People-First-Mentalität: Leidenschaft für Employee Experience und Mitarbeiterbindung.
• Kommunikation: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Souveräner Umgang mit Stakeholdern auf allen Ebenen.
• Problemlösung: Analytische Stärke und Fähigkeit, komplexe HR-Themen pragmatisch zu lösen.
• Kulturelles Verständnis: Erfahrung in internationalen Organisationen sowie Gespür für kulturelle Unterschiede in der DACH-Region.

Hiring process

1. Erstgespräch mit der internen Recruiterin bei Treatwell – 30 Minuten (virtuell)
2. Interview mit dem People Lead DACH & dem Head of People Operations (mit Sitz in Litauen) – 60 Minuten (virtuell)
3. Vor-Ort-Interview mit dem Managing Director in Berlin – 60 Minuten
4. Abschließender, informeller Coffee Chat mit dem CPO (mit Sitz in UK) – 30 Minuten (virtuell)